El síndrome de Diógenes lleva a una persona a acumular objetos y basura y a descuidar la higiene del hogar, hasta convertir la vivienda en un espacio insalubre y, a veces, peligroso para la salud. Recuperar esa vivienda exige respeto, protección y método. En BIONETA resolvemos casos de Diógenes en toda Catalunya, con la máxima discreción y sin juzgar a nadie.
Te explicamos qué implica y cómo se recupera la vivienda con dignidad.
Un problema de salud, no de «suciedad»
El síndrome de Diógenes es un trastorno que suele afectar a personas mayores o vulnerables. Entenderlo así, como un problema de salud y no como una simple dejadez, es la base para actuar con respeto.
Detrás de cada caso hay una persona que merece dignidad.
Los riesgos para la salud
La acumulación e insalubridad pueden traer plagas, humedad, malos olores y riesgos sanitarios, tanto para la persona como para los vecinos. Por eso la intervención es también una cuestión de salud pública.
Recuperar la vivienda protege a la persona y a toda la finca.
Respeto y ausencia de juicio
Trabajamos sin juzgar, con la máxima sensibilidad, coordinándonos con la familia y, cuando los hay, con los servicios sociales. La dignidad de la persona está siempre por delante.
El respeto es innegociable en estos casos.
La valoración inicial
Antes de empezar valoramos el estado de la vivienda, el nivel de insalubridad, la presencia de plagas y el riesgo biológico. De ahí sale el plan de trabajo y el presupuesto.
Cada caso es distinto y requiere su propia planificación.
La protección del equipo
El personal trabaja con equipos de protección individual, porque en estos espacios puede haber riesgos sanitarios. La seguridad de quien interviene es fundamental.
Trabajar protegidos es imprescindible.
La retirada y clasificación
Se retira y clasifica todo el contenido con cuidado. Entre la acumulación aparecen a veces documentos, dinero u objetos de valor, que se apartan y se entregan a la familia.
Nada de valor se retira sin que la familia lo sepa.
La limpieza y desinfección a fondo
Una vez despejada, la vivienda se limpia a fondo y se desinfecta con productos homologados, eliminando el riesgo biológico y devolviendo el espacio a un estado sano.
La desinfección es lo que convierte la vivienda en habitable de nuevo.
El control de plagas
La insalubridad suele venir acompañada de plagas. Coordinamos la desinsectación y desratización cuando hace falta, para que la limpieza sea efectiva y duradera.
Sin tratar las plagas, la recuperación no se sostiene.
El tratamiento de los olores
Los olores impregnados se tratan con equipos específicos hasta eliminarlos, dejando la vivienda ventilada y sin rastro.
Un hogar recuperado es también un hogar sin olores.
La discreción con el entorno
En una finca de vecinos, la discreción importa. Trabajamos sin exponer la situación, con vehículos y uniformes discretos y confidencialidad total.
Cuidamos la intimidad de la persona y de la familia.
El papel de la familia y los servicios sociales
En muchos casos de Diógenes, la familia se siente sobrepasada o la persona vive sola y son los servicios sociales quienes detectan la situación. Nos coordinamos con unos y otros para intervenir en el momento adecuado y con las autorizaciones que correspondan.
Un caso bien coordinado se resuelve mejor y con más dignidad.
Cuando la persona sigue viviendo allí
A veces hay que recuperar la vivienda mientras la persona todavía la habita. Ahí extremamos el respeto y el tacto, trabajando de la mano de la familia y de los profesionales que la acompañan, para ayudar sin imponer.
El objetivo es sumar, nunca humillar a nadie.
Evitar que la situación se repita
La limpieza resuelve el estado de la vivienda, pero el trastorno necesita seguimiento. Por eso es importante que la intervención se enmarque en un acompañamiento social o familiar que ayude a que no se repita.
Recuperar la casa es un paso; sostenerlo en el tiempo es el objetivo.
Confidencialidad absoluta
Todo lo que vemos queda entre la familia y nosotros. No compartimos imágenes ni detalles, conscientes de lo delicado y privado de estas situaciones.
La confianza y la discreción son la base de este trabajo.
Un presupuesto discreto y cerrado
Valoramos el caso con discreción y damos un precio cerrado por escrito, para que el coste no sea una preocupación añadida. En estos casos, la claridad en el presupuesto también es una forma de respeto.
Nada de sorpresas: lo que acordamos es lo que hay.
La importancia de actuar a tiempo
Cuanto más se prolonga una situación de Diógenes, mayor es el deterioro de la vivienda y el riesgo para la salud. Detectarla y actuar a tiempo, con ayuda profesional, evita males mayores para la persona y para la finca.
Pedir ayuda cuanto antes es siempre la mejor decisión.
Si conoces un caso así
Si tú o un familiar afrontáis un caso de Diógenes en Catalunya, o si eres administrador de una finca con esta situación, llámanos con confianza: valoramos el caso con discreción y os acompañamos.
Devolvemos la vivienda a un estado sano, con respeto por la persona.